2021年预测:自动化成为企业的当务之急

在过去的一年里,自动化的世界和其地位发生了巨大的变化。点击“阅读更多”了解Forrester对自动化在2021年的发展所作出的预测。

2021年预测:自动化成为企业的当务之急

在过去的一年里,自动化的世界已经发生了变化。就在6个月前,技术和业务负责人还会轻描淡写地提出自动化想法,为此争取预算,获得认可与微笑,但鲜有承诺。现如今自动化已经进入董事会层面的激烈讨论,讨论最后往往以“如果我们不竭尽所能实现自动化,那我们可能无法生存下去”这样的言论作为结尾。

这种思维转变主导了Forrester 2021年的自动化预测。远程工作、对远程业务的支持、经济衰退的压力、员工与客户所需的新数字功能以及新冠疫情的限制等,将使得无数种实用的自动化应用在2021年达到生产水平。以下是我们的分析师团队对未来一年自动化所做的部分预测:

20%的企业将增加智能文档提取方面的投资。智能文档提取平台(IDEP)可以对数据进行分类和抽取,以管理合规风险、电子证据、合同分析、电子邮件和表单用例。这方面的实践正在涌现,背后有两方面原因:一来员工由于在家办公,现如今不能再在办公室分发文件;二来计算机视觉与机器学习技术的进步,使得智能文档抽取的解决方案更具有价值,也更易去建立与维护。 智能自动化套件将占据机器人流程自动化(RPA)解决方案的四分之一。商品化、大型企业软件收购、新入市场者、专业化以及公共市场的激进发展正在定义一个多样化的RPA市场。同机器学习一样,到2021年底,RPA将会成为众多平台的一项附带功能。近200家从事数字化转型业务的软件公司将会提供RPA。 在急于推行自动化的过程中,将会有明显的失败出现。毋庸置疑,今年的新冠疫情加速了在业务流程以及IT自动化方面不同形式的投资。这导致企业在自动化发展上急于求成。这种情况下,失败的发生在预料之中。这不仅会有损公司声誉和客户信任,还会引来媒体监督。在2021年,多达30%的组织将加大对质量的关注,在生产部署自动化或将其展示给员工之前,企业将做到更好的规划与更周全的测试。此外,员工突击队与卓越中心的重要性将与日俱增。

商用无人机在美国与中国的注册数量正在逐渐增加。超过1300家无人机制造商生产并注册了超过33万架无人机。社交健康距离的要求对此起了促进作用,另外政府也参与进来,制定更完善的法规来,更好地采用无人机与其商业化。计算机视觉与5G的迅速发展也将使无人机在超高可靠、低延迟的通信中实现实时智能。

访问 Forrester 中文专区,了解更多中国市场洞察。

Blog

2021年预测:云计算将助力新冠疫情下的恢复工作

当你回头看过去15年来开发的公有云,会发现它们似乎是为此次新冠疫情所专门设计,用来应对全球的需求激增。去年发生的新冠疫情让许多企业遭受重创,但云计算也在助力企业逐渐从疫情的混乱中恢复过来。点击“阅读更多”了解Forrester对云计算在2021年助力恢复工作的具体预测。

Read More

Blog

How Did I Score On My Channel Outlook For 2020?

In what was one of the most challenging years for many of us, the channel experienced more change in 2020 than in the past 39 years combined. Revisit our 2020 channel predictions, and see which of our calls proved true, which accelerated, and what it means for 2021. That being said, many of the calls that I did make not only became true but accelerated due to COVID-19. That being said, many of the calls that I did make not only became true but accelerated due to COVID-19.

Read More

Thanks for signing up.

Stay tuned for updates from the Forrester blogs.